Ян Хацкевич

Телеграм Почта Фейсбук Контакт Инстаграм

Чтобы проектировать IT-продукты

Послушал лекцию Димы Думика про то, как проводить кастдев и в том числе, как проводить опросы пользователей. Ниже первая часть моего конспекта.

Дима Думик — CEO в Chatfuel. Это платформа, на которой создан каждый второй чат-бот для Телеграма или Фейсбука в мире. В багаже у Димы работа в P&G и 6 лет в разработке IT-продуктов.

Пост в телеграм-канале с конспектом лекции Димы Думика о кастдеве

Кастдев (customer development) — методология создания продукта. Это когда в центр ставят проблемы пользователя, а продукт проектируют вокруг их решения. Схема такая: выявляешь проблему → формулируешь решение → максимально быстро его проверяешь → развиваешь, если спрос есть, или уходишь на второй круг, если спроса нет.

Вот для выявления проблем и опрашивают потенциальных пользователей будущего продукта. Опросы помогают понять, по какому сценарию человек действует, где у него возникают трудности, каким могло бы быть эффективное решение и как это решение потом позиционировать и продавать.

Дима Думик объяснил, как их максимально продуктивно делать на практике.

⌘ ⌘ ⌘

Правило №1. Не упоминать свою идею

Чаще всего на момент опроса у вас уже есть идея продукта. Не надо рассказывать о ней, просить оценить и вообще упоминать её. Это вызовет когнитивные искажения у респондента и у вас.

Фокус респондента сместится с проблем на решения, а это не его дело вообще. Обычно люди не понимают, чего хотят (или только думают, что понимают). Зато они хорошо чувствуют, что им не нравится. Вот и говорите о проблемах, а не о решениях.

Сами вы, рассказывая о своей идее, рискуете войти в режим продажи. Вместо того, чтобы расспрашивать, слушать и понимать, начнёте объяснять, убеждать и работать с возражениями.

Кстати, нормального мнения о вашей идее вы тоже рискуете не узнать. Есть риск, что её будут хвалить из вежливости. Это, конечно, больше характерно для американской или европейской аудитории, в России любую идею засрут без проблем.

Правило №2. Не спрашивать про будущее

Не надо вот этих: «а вы бы…?», «представьте, что вы…?»

Задавая контекст, не обращайтесь к воображению человека и не придумывайте ситуации. Погружайте в контекст через воспоминания. В них куча ценного чувственного опыта, он настоящий, а не надуманный.

Плохо
Представьте, что вы ищете вегетарианский ресторан…

Хорошо
Вспомните, когда вы в последний раз искали вегетарианский ресторан…

Воображение иницирует самообман: вечером ты планируешь начать день пораньше, сходить в бассейн, помедитировать и строго следовать плану дня. Но вот звенит будильник, ты его отключаешь, и дальше весь день кувырком. Реальные решения отличаются от воображаемых.

Ещё можно прям создавать контекст непосредственно во время опроса. Но это, видимо, отдельная большая тема.

Правило №3. Не спрашивать в лоб

Стоит установить с респондентом доверительные отношения. Чтобы получить действительно глубокие инсайты, важно, чтобы он говорил о своих чувствах, эмоциях и ощущениях. Этого не произойдёт, если вы просто будете расстреливать его вопросами из анкеты.

Ещё опасно задавать прямые вопросы. Часто люди хотят выглядеть лучше, чем они есть, поэтому врут. На вопрос «Чем вы занимаетесь на Ютьюбе?» 80% опрошенных отвечают, что смотрят образовательное видео. Ага, конечно.

Чтобы избежать таких проблем, можно спрашивать не о том, как человек ведёт себя сам, а о том, как по отношению к нему ведут себя его знакомые.

Разработчики одного приложения для планирования времени спросили пользователей, часто ли они опаздывают. Среди опрошенных большинство заявило, что никогда. Когда тех же людей спросили, часто ли они сталкиваются с опозданиями других, большинство заявило, что очень часто.

Предложение на лендинге изменили с «Купи наше приложение, чтобы перестать опаздывать» на «Подари наше приложение знакомым, чтобы они перестали опаздывать». Продажи выросли.

⌘ ⌘ ⌘

Позже в канале опубликую вторую часть конспекта со скриптами опросов для b2b и b2c продуктов. Подписывайтесь, чтобы не пропустить.


Подпишитесь в Телеграме на новьё

Две хуёвые рассылки и три классных

Допустим, у вас емейл-рассылка. И вы с её помощью хотите продать что-то: предметы, услуги или билеты на мероприятия. Рано или поздно вместо полезного контента вам придётся прислать письмо с товарами и предложением их купить. Вот эта часть письма с товарами и называется «витриной».

Расскажу, как должна выглядеть хорошая витрина на примере типичной рассылки интернет-магазина.

Всё крупно

❌ Лоток с китайским барахлом, 12 одинаковых кнопок, что выбрать непонятно
✅ Товар на подиуме, в фокусе одна кнопка, выбор простой — берёшь или скролишь к следующему

Есть описание

❌ Просто резиновый самотык, не понятно, чем отличается от остальных
✅ Есть причины для покупки: особенности, сценарии использования, фишки

Главное выделено

❌ Куча текста, которую люди прочитают жопой, как Птаха свой концерт
✅ Главные преимущества донесены конкретно и быстро, текст можно убрать или оставить

На языке покупателя

❌ Просто характеристики, чем они полезны и выгодны надо додумывать
✅ Характеристики переформулированы в понятные читателю выгоды

Структура выдержана

❌ Вёрстка меняется, информацию приходится искать в новом месте
✅ Всё на своих местах: фотка, кнопка, выгоды, цена — там, где привычно

Вот, собственно, и всё. Сделал так, и витрина уже стала лучше, чем в 90% остальных рассылок. Дальше уже можно навешивать гифки, счётчики, акции, ломать каноны и экспериментировать как Адидас и Эппл.

Внимательный читатель

Внимательный читатель такой:
— А где же вторая хуёвая рассылка, Ян? Ты показал только одну.

А вторая хуёвая рассылка, дорогой читатель, это рассылка email-маркетингового агентства Mailfit. Их письмо про витрины меня и вдохновило написать этот пост.

Письмо: Почему ваша рассылка не продаёт?

Ребята обещали рассказать, как сделать классную витрину, но вместо этого всё письмо выёбывались: вот, смотрите, каких классных космонавтиков рисует наш иллюстратор, вот смотрите, как редактор подогнал объём текста под скачущую вёрстку, вот ещё обязательно обратите внимание, что письмо у нас адаптивное, а вёрстка железобетонная. Молодцы, чо. А витрину-то как нормальную сделать, блять? В агентство ваше прийти, да?

Фу, такими лицемерами быть.


Примеры писем с витринами

Подпишитесь в Телеграме на новьё

Если на дворе 2018 год

Вот есть обзор телеграм-каналов на Виси. Каждый канал из списка проиллюстрирован скриншотом, но выглядит статья как пост в ЖЖ. Давайте расскажу почему, и как бы её оформил я.

29 непопулярных, но интересных Telegram-каналов

Для примера возьму два скриншота из статьи.

Раз:

Два:

Фигово выглядит. А как такое надо оформлять?

Как-как... скриншотить в одинаковых пропорциях, например

Каждый скриншот в статье Виси кадрирован по содержанию строго «сколько надо». Из-за этого возникает разнобой размеров и создаётся ощущение неряшливости. Этого легко избежать, если показывать все скриншоты в окне одинаковой ширины, а лучше и высоты.

Раз:

Два:


Ещё скриншотить с мобильных экранов, конечно

Снимки Виси сложно рассматривать с телефона. Приходится зумить, чтобы рассмотреть что там написано внутри. А иллюстрации должны легко восприниматься хоть откуда. И надо быть очень самонадеянным или очень ленивым, чтобы не адаптировать статью под мобильный трафик. Для этого достаточно скринить с экрана телефона, а не с десктопа.

Раз:

Два:


А если переделать нельзя, то просто положить на плашки

Окей, допустим, вы показываете скриншоты удалённых сообщений, которые невозможно переснять. Надо использовать какие есть — разных размеров и качества. Как быть? Положить скриншоты на плашки одинакового размера и дизайна. Тогда сразу возникает ощущение арт-объекта и намеренности, а не случайности и небрежности. Этот приём называется «Срать в ячейки».

Раз:

Два:


Эти правила относятся не только к скриншотам мессенджеров. Какие бы вы иллюстрации ни подбирали к статье, старайтесь делать их в одинаковых пропорциях, читаемыми с мобильного и аккуратными. Нормальный редактор решит задачу с любыми исходниками, для этого он и нужен.

Всегда есть, что почитать

Срать в ячейки
Срать в ячейки
Универсальный принцип организации
Коля Товеровский
И всё-таки зачем вам редактор
И всё-таки, зачем вам редактор
Есть же копирайтеры
Ян Хацкевич

Сравните с чем-нибудь

Редактору бывает сложно донести информацию о количестве, размере или сроках в инфопродукте. Даёшь абстрактные оценки: много, крупно, долго — читатель не может их представить. Пишешь конкретные факты: 17 штук, 537 кубометров, 3 576 секунд — читатель не может их оценить. Так что же делать?

Объясню на примерах текста, картинки и интерфейса.

Голые абстракции

Мы живём в век победившего Главреда, когда все понимают чем неудобны абстракции. Но я всё равно обозначу проблемы, чтобы в этом посте была красивая структура из трёх модулей.

Текст. Я сейчас пишу статью для VC про DRIVE2. Мне нужно дать понять, что Драйв — серьёзный сайт, которым пользуется куча людей. И я такой:

DRIVE2 — это русскоязычная социальная сеть автолюбителей с огромной аудиторией.

«Огромная аудитория» — абстрактная оценка. Выглядит она неубедительно, потому что читатель не понимает, какую именно аудиторию я считаю огромной.

Картинка. В Школе редакторов есть задание: сделать промостраницу книги «Редактируем дизайном» Яна Уайта. По заданию, это книга крупного формата в мягкой обложке — важный нюанс, о котором нужно предупредить покупателя. Окей:

Но тут проблема та же: хрен его знает, что за этим абстрактным «крупным форматом» стоит.

Интерфейс. На Драйве есть сервис, куда пользователи пишут заявки на ремонт, тюнинг или покупку запчастей. В заявке пользователь указывает срочность задачи. Делаем для этого переключалку:

Но понятие срочности у каждого своё. Если оставить так, пользователь не поймёт, какой вариант выбрать. А компания по заявке не поймёт, что имел в виду пользователь.

Упоротая конкретика

Когда понимаешь, что чистые абстракции не катят, первое желание — присыпать всё цифрами. Спойлер: не лучшая идея.

Текст. Вот уж чего-чего, а цифр у нас завались. Положу-ка их все сюда:

DRIVE2 — это русскоязычная социальная сеть автолюбителей с огромной аудиторией: 6000 страниц автобизнесов, 4 миллиона зарегистрированных пользователей, 17 миллионов уникальных посетителей в месяц.

Но эти цифры сбивают с толку. Их сложно оценить без подготовки и контекста. Например, «6000 автобизнесов» — это действительно большое количество? А сколько всего автобизнесов в России? А в интернете? А из «4 млн зарегистрированных пользователей» сколько активных? Ну и дальше куча вопросов в том же духе.

Картинка. Ну здесь всё просто. Напишем конкретный размер, чтобы ни у кого не осталось вопросов:

Теперь эти размеры много на себя берут. Они, конечно, важны, но не настолько. Но самое обидное то, что они совсем не помогают. Вот вы можете закрыть глаза и представить себе книгу формата 34,7 х 21,4 х 8,1 см? Я не могу.

Интерфейс. Вот здесь вроде не должно возникнуть проблем. Дадим пользователям выбрать конкретный срок и всё:

Не-а. Фигня. Во-первых, напрягаем пользователя: слишком много вариантов на выбор. Во-вторых, демотивируем компании: отказываешь заявке на «три дня», потому что справишься только за четыре, а пользователь-то мог и согласиться на четыре. Ну и наконец вариант просто не подходит из-за механики сервиса: мы показываем заявку без даты подачи, поэтому «три дня» непонятно с какого момента считаются.

Разумная комбинация

Чтобы решить проблему я комбинирую абстракции с конкретикой, задав точку отсчёта.

Текст. Чтобы показать масштаб, я сравниваю нашу соцсеть с чем-то понятным аудитории VC. Для сравнения мне достаточно одного параметра.

DRIVE2 — это русскоязычная социальная сеть автолюбителей с аудиторией 17 миллионов уникалов в месяц. Это на миллион больше, чем у российского Фейсбука.

Вот теперь у читателя в голове засела нужная мне мысль: «Драйв — крупный, больше русского Фейсбука». Вряд ли кто-то из читающих VC не имеет представления о ФБ.

Картинка. Покупателю не важен точный размер книги, хватит примерного понимания габаритов. Чтобы показать их, достаточно положить рядом любой предмет понятного размера. Ручку, например.

Теперь читателю очевидно, что книга не поместится в карман. Можно пойти дальше и, например, вложить книгу в чьи-то руки. Рисовать я это, конечно, не буду.

Интерфейс. Чтобы понятия «срочно» и «не срочно» обрели однозначную трактовку, введём промежуточное состояние — «на неделе».

Теперь понятно, что «срочно» — это меньше недели, а «не срочно» — больше. Нет привязки к датам. И осталось пространство для переговоров.

Положите рядом ручку

Это всё. Просто задайте точку отсчёта, сравнив неизвестное с чем-нибудь известным. А гору цифр верните маркетологу, пусть в жопу себе засунет. Привет, Король!

С этой статьёй читают

Чувственный опыт
Чувственный опыт
Пожалуй, самая важная статья по редактуре
Максим Ильяхов

По-моему, это очевидно

В емейл-рассылках многие пишут тему письма и заголовок слово в слово. Это тупо.

Ой, о чём же, о чём же это письмо?

Я за то, чтобы заголовок и тема письма были разными. В пользу этого есть несколько очевидных причин.

Задачи. Тема мотивирует открыть письмо и помогает его потом найти в инбоксе. А заголовок за внимание не борется (письмо-то уже открыто), поэтому он может быть менее зубастым и более информативным.

Изменили вторую половину строчки. В теме она интриговала, в заголовке — намекает на содержание

Форматы. Тему лучше формулировать как можно короче (оптимально укладывать в 40 знаков), чтобы во всех возможных почтовых клиентах она оставалась читаемой. А вот заголовок можно развернуть в две строки, ничего не стесняясь. Тут уже важна информативность.

Наполнили тему подробностями, получился заголовок

Количество. Тема письма всегда одна, а заголовков может быть много. Скажем, если у вас дайджест.

Разбили тему на несколько заголовков

Многоходовочка. Можно использовать порядок чтения и продолжить в заголовке историю, начатую в теме. И ничего не дублировать.

В теме спросили, в заголовке ответили

Вот как-то так. А чтобы избежать ситуации как на скрине в начале поста, достаточно воткнуть перед заголовком прехедер. Его можно сделать очень маленьким и незаметным или вовсе заверстать невидимым. Погуглите «невидимый прехедер».

Всегда есть, что почитать

Идеальный ответ службы поддержки
Идеальный ответ службы поддержки
Конструктив, уважение, забота
Чёт приуныл
Подпишитесь в Телеграме на новьё
30 августа 2017, 23:58

Как я переделываю блог

Оставаясь ленивой жопой

Эгея — удобный движок для блога. Но есть проблема: все сайты на нём выглядят похожими друг на друга. А мне хочется уникальный дизайн, заточенный под мои задачи. Что делать?

В идеальном мире я бы сел такой, спроектировал бы сайт, придумал бы дизайн, нарисовал бы макет, учёл бы все нюансы, вылизал бы во всех местах типографику. Потом бы обстоятельно и разом перенёс всё это в вёрстку. В итоге родилась бы моя собственная тема для Эгеи.

Но жизнь — не сказка. В реальности есть три проблемы.

Заранее не знаю, чего хочу. Идеи нужных переделок приходят только в процессе ведения блога.

Прокрастинация. У меня ни единого шанса запилить разом большой личный проект без внешнего дедлайна.

Нет навыка. Я не умею кодить. Чтобы сверстать что-то, мне надо сначала мучительно вспоминать синтаксис HTML и гуглить простейшие теги.

Поэтому с самого первого дня я ввёл для себя правило: новый пост можно публиковать только запилив улучшение самого блога. Одно. Любое. Обязательно.

Вместе с постом про команды я сделал карточки для рекомендаций в конце поста

Благодаря такому подходу я без всяких угрызений совести всю дорогу совершенно ничего по блогу не делаю. Зато, если уж потащило написать пост, то хватит мотивации и красоту какую-нибудь запилить по ходу дела.

Вместе с постом, который вы читаете, я причесал вёрстку карточек-рекомендаций

Изменения обычно настолько мелкие, что их никто не замечает. Но здесь как в организме: клетки регенерируются вроде по-маленьку, но через несколько лет ты совсем другой человек. Спустя год постоянных небольших улучшений в блоге не останется ничего прежнего.

Понемножечку,
помаленечку,
по копеечке,
по зёрнышку,
по семечку

Я заметил: чем лучше становится блог, тем чаще мне в него хочется писать. И благодаря правилу, чем чаще я пишу в блог, тем лучше он становится. Такой вот круговорот пользы.

Что дальше

Сделайте себе интересно
Сделайте себе интересно
Конспект лекции Людвига
Антон Жиянов
Как правильно копировать чужие решения
Как правильно копировать чужие решения
Своруйте где-нибудь
Чёт приуныл
Подпишитесь в Телеграме на новьё

Как своих сотрудников представляют агентства из топа Таглайна

Когда мне становится скучно, я иду учиться — беру первый попавшийся информационный продукт и всматриваюсь в него. Почему он сделан так? Что бы я стащил? Как бы сделал лучше?


Всматривался ранее:
в презентацию Студии Лебедева

Сегодня я изучал, как агентства из первой двадцатки рейтинга Таглайна рассказывают о своих командах. Собрал самое интересное и сделал выводы на случай, если однажды буду проектировать такой раздел.

Собственно, показать команду

Nectarin в ответ на вопрос «кто мы» выталкивает вперёд одинокого чувака


Представить не только начальство

Progression Group как будто состоят из трёх человек, но стесняются этого


Подписать фотки

MST не называет имён


Сказать, кто чем занимается

Dr.JUNG неохотно показывают по 4 портрета в листалке, информация — только по ховеру


Выразиться прямо

Умный маркетинг зашифровывают должности в загадках (на самом деле это агентство не в рейтинге Таглайна)


Дать контакты

Ailove вываливают список директоров и партнёров, но даже не намекают, что делать дальше


Доказать заявления

Possiblegroup предлагают верить на слово: в команду попадают только самые креативные и энергичные


Указать стаж

i-Media считают годы накопленного опыта (круто), но какой опыт идёт в зачёт — не рассказывают (не круто)


Показать работу работников

AGIMA дают ссылки на выступления своих сотрудников с кейсами


Придумать персонажа

Adlabs используют избитый, но рабочий приём


Собрать внимание

RTA обошлись без фоток и текста — пафосным видеороликом


Поставить человека в центр

IWILL отдают каждому сотруднику целый экран


Оживить

Friends снимают про каждого сотрудника видео


Дать слово

Redkeds считают, что сотрудники сами расскажут всё, что нужно


Связать слова идеей

JAMY объединили заголовком цитаты, чтобы было видно: сотрудники мыслят примерно в одном направлении


Конечно, это просто набор наблюдений — заимствовать все приёмы сразу не нужно. Я бы комбинировал под задачу.

Воруй,
набирай

Другие обзоры

Приёмы эффективной презентации для госкомпании
Эффективная презентация
Студия Лебедева убеждает Роснефть
Чёт приуныл
Идеальный ответ службы поддержки
Идеальный ответ службы поддержки
Конструктив, уважение, забота
Чёт приуныл
Пиши как Гуф
Пиши как Гуф
12 уроков блогерам от московского рэпера
Чёт приуныл
Подпишитесь в Телеграме на новьё
5 августа 2017, 12:08

Как оформлять скриншоты

Красиво показываем, куда смотреть

Я работаю в соцсети DRIVE2, где отвечаю за продукты для бизнесов. В том числе я работаю над интерфейсом Бизнес-аккаунта — это личный кабинет компании на сайте.

Недавно мы этот интерфейс немного поменяли: добавили меню с новыми разделами, а старое объединили с другим меню, сократив его редактурой. В итоге интерфейс Бизнес-аккаунта визуально приблизился к пользовательскому — в этом была наша цель.

Я написал анонс. Сделал скриншоты, чтобы наглядно показать, какая часть интерфейса поменялась. Примерно такие:

Мимо проходил Товеровский.

Товеровский

Товеровский:
— Ян, ну это же пиздец! Эстетика на уровне секретарши. Вадим, сделай ему нормальный шаблон со спотлайтами как в Макоси.


Дизайнер Вадим Юмадилов нарисовал мне нормальный шаблон со спотлайтами как в Макоси. Я переделал по ним скриншоты.

Товеровский

Товеровский:
— Ну охуеть! Теперь это секретарша, которая умеет в Скетч. Короче, спотлайт — это фонарик. Не бывает фонарика, который светит как солнце.


Окей, вырубили прожектор. Сделали из двух выносок одну и перетащили её наверх.

Товеровский

Товеровский:
— Спасибо.


Ну вот. Немного возни со Скетчем и всё стало более-менее прилично. Главное, чтобы вовремя нашёлся человек, который не пропустит говно.

Дизайнер придумывает визуальный язык. Но говорит на нём редактор

P. S. Для тех, кто искал в посте инструкцию, и не нашёл. Вот она: 1) попросите дизайнера сделать шаблон, 2) покажите дизайнеру, как вы шаблоном пользуетесь, и спросите, что он по этому поводу думает.

Что дальше

Новый интерфейс Бизнес-аккаунтов
Новая паранджа
Новая паранджа
Как показывали интерфейс Яндекса после редизайна
Саша Волкова
Подпишитесь в Телеграме на новьё
26 июня 2017, 3:52

Пиши как Гуф

12 уроков блогерам от московского рэпера


Рэперы — те же блогеры. Они регулярно выпускают авторский контент, пишут о себе, собирают постоянную аудиторию. Тоже ведут блоги (альбомы), где демонстрируют умения (треки), чтобы заказчики приходили заказывать их исполнение (концерты). Мне кажется, что рэперский опыт мог бы помочь редакторам, которые ведут личные и клиентские блоги. Расскажу на примере Гуфа.


Гуф — рэп-артист Алексей Долматов
Фото: Инстаграм


1. Поймите, какой вы

Гуф не обладает особой техникой речитатива, зато откровенно картавит. Вместо того, чтобы прятать эту особенность, он всячески её обыгрывал. Постепенно картавость и ненавязчивость стали частью образа артиста.

Бросок тигра ft. ТГК (2011) — Весь куплет Гуфа (2:40) состоит из слов с буквой «р»

Чтобы создать образ, составьте список черт, присущих вам. Необязательно выбирать что-то уникальное, просто свойственные вам особенности. И речь не только о достоинствах, недостатки тоже сойдут.

Тёма Лебедев матерится от души и с удовольствием подмечает всё, что устроено на его взгляд неправильно. Раздражение идиотизмом вокруг и меткий мат — характерные черты его постов.

Марципан и лакрица


2. Решите, чем займётесь

Гуф не пошёл работать в офис, не стал спортсменом или бизнесменом. Он выбрал рэп и раз за разом бил в эту точку. Причём он выбрал не целиться в теле- и радио-ротации, как Тимати. Гуф всегда предпочитал андеграундный способ распространения треков. В том числе из-за своего пофигизма, конечно.

Новости (2007) — «Я хочу, чтобы вы поняли: я в хип-хопе, как Фиго в футболе. // Мне давно пора на пенсию, а всё ещё рвусь на поле. // Более того, намерен играть в основе. // И пусть забью всего один гол, я хочу, чтобы его запомнили...»

Где вы будете развивать свой блог? Будет ли это Медиум, стендэлоун-блог, рассылка, социальные сети, подкаст, видеоканал или канал в Телеграме? Начните с одного формата, сделайте его основным и выходите на другие очень аккуратно.

Рассылка Мегаплана в своё время была лучшей рассылкой, но попыталась превратиться в медиа-сайт. Кажется, не зашло: медиа не взлетело, фокус аудитории размылся, и интерес к рассылке подугас.

Большие планы


3. Обозначьте круг интересов

Гуф строит в песнях мифологию из одних и тех же образов. Включаешь и уже примерно знаешь, о чём услышишь. Гуф точно не зачитает дис или про политику. Эта предсказуемость формирует лояльную аудиторию. Вокруг собираются люди, которые готовы в эти темы раз за разом вникать.

Дома (2009) — «Говорят, что я читаю об одном и том же: // бабушка, райончик, планчик, Китай. Рифмы похожи. // Так вот, я больше не живу у бабули…»

Выберите набор тем (чем меньше, тем лучше) и пишите только на них. Чтобы найти свои темы, определите полезное действие блога. Зачем его будут читать? Что для этого надо рассказывать? Вот об этом и пишите.

В блоге Ильяхова всё только о редактуре. Каждый пост помогает читателям писать лучше. Когда Максиму хочется поделиться впечатлениями от телевизионной передачи, он ищет в шоу уроки для редакторов.

Занудный адаптивный блог


4. Заведите полезных друзей

В начале карьеры Гуф поработал со многими рэперамии успел многому у них научился. Например, он съездил на съёмки клипа Касты, где познакомился с Птахой. Вместе со Слимом они стали группой CENTR. Гуф раньше делал этот проект с Принципом, но без студии Птахи и минусов Слима он бы ещё долго не взлетел.

Всем берегам ft. Птаха, Слим, Баста (2007) — Кто знает, где был бы сейчас Гуф без этих ребят

Подружитесь с тем, у кого вы можете чему-то научиться. Зафрендите спецов из вашей сферы деятельности, отмечайтесь в комментариях и участвуйте в общих чатиках, чтобы о вас знали в сообществе. Тогда за вашими публикациями будут следить, о новых быстро узнавать и разносить по интернету. А ещё проекты сложно начинать в одиночку, поэтому полезно объединяться с коллегами.

Справочник по Скраму и Канбану появился, когда Люба Мамаева позвала в проект Катю Кондратьеву и меня. В одиночку ей было бы сложно такое выпустить, а вместе затащили.

Аджайл для новичков


5. Рассказывайте за жизнь

Гуф превратил свои треки в сериал о своей жизни, за которым интересно следить. Вот он зависает на наркотиках, вот его вытащила Айза, вот он на ней женился, вот родился ребёнок, вот Гуф после завтрака в Якитории кайфует на домашнем, а вот они с женой поссорились и разошлись. На это жутко подсаживаешься и ждёшь новой серии, хотя казалось бы: чужая жизнь, какое она к тебе имеет отношение?

Мысли вслух (2015) — «Это старый добрый Гуф, // я что вижу — о том и читаю...»

Рассказывайте истории из жизни: где были, что видели, о чём подумали. Если ведёте блог заказчика, напишите об интересных событиях в компании. Держите читателей в курсе событий, словно это ваши знакомые. Люди подсаживаются на такое и постепенно у них возникает почти личная связь с автором блога.

Сергей Король в блоге пишет не только о редактуре, но и о странах, которые посетил, книжках, которые прочитал, публикует сборники ссылок и цитат. Читателям нравится, а заказчики видят, что Король умеет писать что-то кроме рассуждений о редакторском ремесле.

Блог Сергея Короля


6. Отвечайте аудитории

Гуф остро чувствует реакцию публики и отвечает им. Он внимательно изучает комментарии в соцсетях и делает реакцию аудитории материалом для новых треков.

Гуф умер — ответ на многочисленные мемы хейтеров в интернете

Реагируйте на то, что пишут о вас. Если один человек задал вопрос в комментариях, значит десять о нём подумали. Ответьте статьями. Можете упороться и мониторить что пишут в профильных форумах, сообществах, группах и чатах.

Фритц Морген пишет на противоречивые темы, которые вызывают споры в комментариях. Часто он вытаскивает возражения из комментариев и делает из них FAQ.

Школьный F. A. Q. 2010


7. Сделайте проект с кем-то популярным

В 2007 году мало кому известный Гуф записал трек с уже популярным Бастой. Трек стал культовым: с него началась история сотрудничества двух артистов, которое вылилось в совместный альбом. Баста как локомотив вытащил из андеграунда и треки Центра и самого Гуфа, которому особо и популярности-то не надо было.

Моя игра (2007) — Басте приходится представлять публике Гуфа, не все его знают

Пока ваша аудитория маленькая, показывайте себя чьей-нибудь ещё. Берите интервью у популярных авторов. Проводите вебинары с более известными партнёрами. Пишите гостевые посты в популярные блоги.

Редактор Катя Будашкина работает с Сашей Волковой и иногда пишет кейсы для канала «Радио Саша». У Кати пока нет собственного блога, но она уже мелькает на радарах.

Почему ненависть клиента — сила


8. Сделайте проект с кем-то неизвестным

Став популярным, Гуф потащил за собой из подполья всех, кто ему был симпатичен: Принципа, Тандем, Жёлтую ветку, Полумягких, ОУ74, Ригоса. С последним материала хватило даже на целый совместный альбом.

Провода (2009) — на презентацию альбома Гуф притащил самых тру-андеграундных рэперов из объединения Good Hash Production, которые сильно повлияли на второй альбом артиста

Когда вы уже известны, привлекайте непопулярных авторов. Публикуйте их посты у себя и бескорыстно промоутируйте. Вы только выиграете от свежего контента.

ЛП-генератор с удовольствием публикует в блоге гостевых авторов. Как и любое медиа, впрочем.

LPgenerator блог


9. Пародируйте и делайте отсылки

Гуф пародировал Касту целыми куплетами. Временами в тексте он делает отсылки к другим трекам или цитирует самого себя.

Под сто (2008) — Весь куплет Гуфа состоит из пародии на «На порядок выше» Касты и нарезок из собственных текстов

Если в инфополе гремит чей-то текст, не грех эту популярность использовать. Особенно круто, когда вы вкладываете новый смысл в старую форму. Тогда противостояние старой формы и нового взгляда выглядят интересно.

Катерина Ерошина постоянно с иронией рерайтит Ильяхова. Когда Максим призвал «читать Лебедева правильно», она ответила постом с пародией в заголовке

Мальчики-девочки, читайте Ильяхова. Читайте Ильяхова правильно.


10. Обыгрывайте инфоповоды

Гуф отражает в творчестве эпоху и реалии, в которых живёт. Он берёт события, которые происходят в Москве, России и мире и упоминает о них в треках. Конечно, не обо всём подряд, а только том, что имеет к нему отношение.

Паразит (2013) — «Время летит, страсти вокруг кипят, // свои развязки строит Собянин...»

Авиасейлз использует мемы в собственном СММ и рассылках. Фото разговора Президента с премьер-министром агрегатор обыграл рекламой билетов.

В Банкок от 25000 рублей


11. Обосрались? Сделайте это темой

Гуф — мастер ситуативного маркетинга. Каждую свою неудачу он отрабатывает и превращает в контент.Из фейлов получаются самые сильные треки, полные рефлексии. Их искренне любят фанаты.

Баллада (2011) — все полгода думали, что Лёша подвязал с наркотиками и максимум пьёт чаёк. И тут он выходит на сцену и признаётся целым треком, что развязался

Ничто так не привлекает публику, как рассказы о неудачах. Не потому что все любят позлорадствовать (хотя это тоже играет роль). Прежде всего это интересный опыт, который может чему-то научить. А ещё неудачи делают и специалиста или компанию человечнее, реальнее и ближе читателю. Людям интересны люди.

Додо-пицца в американском отделении провела промо-акцию, которая… с треском провалилась. Ребята описали это в блоге в подробностях.

Why giving away free pizzas hasn’t worked for us


12. Продолжайте

Каким бы раздолбаем Гуф ни был, он возвращается к рэпчику раз за разом и каждый год что-то выпускает. Бывают удачные треки, бывают — не очень. Когда его никто не слушал, он писал для кучки парней с местности. Сейчас он достаточно популярен, чтобы после неудачного куплета не переживать, а идти писать следующий.

200 строк (2011) — Огромный, 12-минутный трек прочитанный одним заходом, в нём 3 куплета никуда не годятся, но последний (на 9:16) — настоящий бриллиант

Каждый, кто заводит блог, должен быть готов пересечь пустыню — это период, когда у тебя три читателя включая маму и кажется, что никому это не нужно. Важно помнить, что прорыв может случиться в любой момент.

Кубаньжелдормаш вёл блог для маленькой кучки своих, пока на него не обратил внимание Лебедев, и не принёс ребятам всероссийскую популярность.

Блог Кубаньжелдормаша на Фейсбуке


Как видите, успешные практики рэпера не грех перенять в блогинг. Как мне всегда повторял папа, учиться можно даже у дерева — устойчивости, например. Было бы желание.

TL;DR:

  1. Поймите, какой образ формировать.
  2. Определитесь с каналом.
  3. Решите, о чём будете писать, а о чём — нет.
  4. Не стартйте в одиночку.
  5. Делитесь событиями жизни.
  6. Используйте реакцию аудитории.
  7. Засветитесь на более популярных площадках.
  8. Пригласите авторов писать гостевые посты.
  9. Используйте чужой хайп.
  10. Учитывайте повестку дня.
  11. Неудачи упаковывайте в кейсы.
  12. Если начали — не бросайте, потому что если бросите — зачем начинали?


Что дальше

О том, как я веду блог
О том, как я веду
Видеолекция о блогах
Сергей Король
Как строить личный бренд
Как строить личный бренд
Статья на Котиках
MadCats
Подпишитесь в Телеграме на новьё

Верный способ за 10 минут остановить мыслемешалку, перестать ворочаться и провалиться в сон

Раньше я мог подолгу вертеться в кровати. Типа время часа два ночи, и вроде надо бы поспать, но нет — думай, Ян! Вот тебе ещё классная идея. И ещё две. Кстати, помнишь тот мерзкий случай...

Я проходил этот ад много раз, пока не начал медитировать. Но медитация как зарядка — легко забросить, а засыпать-то надо каждый день. В экстренных случаях выручает упражнение из «Хэдспейса».


Внизу оригинальное аудио на английском

Чтобы начать упражнение, лягте в кровать, укройтесь одеялом и удобно положите руки вдоль тела. Даже если вы обычно спите в другой позе, лягте на спину. Присогните ноги в коленях, если вам так удобнее. Какое-то время просто полежите и почувствуйте, как это приятно — утонуть в кровати.

Вспомнить день

Сначала надо расслабить голову. Сделайте глубокий вдох носом и шумный выдох ртом. Мысленно вернитесь к началу дня и вспомните, как он прошёл — буквально 20-25 моментов. Прокрутите их как кадры плёнки. Кадрами могут стать простые события: вот вы проснулись, сходили в душ, позавтракали, вышли из дома. Когда мысли вернутся в текущий момент, сделайте еще один глубокий вдох и спокойный выдох.

Обзор дня обычно занимает не больше 30 секунд, но вы не торопитесь. Если мысли уплывут куда-то в сторону или застрянут на одном моменте — не страшно. Просто продолжайте вспоминать события по порядку. Так вы отпускаете суету дня.

Отключить тело

Теперь надо расслабить мышцы. Для этого последовательно переводите внимание от одной части тела к другой. Начинайте со ступней. Ощутите их, а потом как бы разрешите мышцам расслабиться. Поднимайтесь вниманием вверх по телу: расслабьте голени, бедра, таз, нижнюю часть живота, поясницу, грудь и спину. Мысленно «выключайте» тело по частям, сознательно переводите его в спящий режим. Когда перейдёте к рукам, внимательно пройдитесь по каждому пальцу. Закончите шеей и головой.

У меня на этот шаг уходит минут семь, но вы не спешите. А главное, не парьтесь, если отвлеклись. Вернитесь к моменту, где сошли с дистанции и продолжайте расслаблять тело дальше. Снять накопленное мышечное напряжение очень важно.

Считать назад

Пора засыпать. Для этого начните считать про себя от тысячи в обратном порядке. Скорость не важна, но лучше не частить и не пропускать числа. Возможно, вам будет легче согласовывать счёт с выдохами или вдохами, но визуализировать цифры точно не стоит — такая работа разбудит мозг.

Считайте пока не уснёте или пока не надоест. Если сбились — ничего страшного. Начните с последнего числа, которое вспомните. Я обычно вырубаюсь, не дойдя до девятиста, или перестаю считать и поворачиваюсь, чтобы быстро заснуть на боку. Ритмичный счёт убаюкивает.

Спокойной ночи

Дополнительно

Бесплатный урок с Хэдспейса
Как засыпать по ночам
Как засыпать по ночам
Технически и ментально
ФФФ-блог
Подпишитесь в Телеграме на новьё
Ctrl + ↓ Ранее