Warning: copy() [function.copy]: Filename cannot be empty in /home/paraplanov/priunil.ru/docs/system/core.php on line 2
1 заметка с тегом: тема письма

Пишу обо всём, что радует. Сейчас: редактура

1 заметка с тегом

тема письма

По-моему, это очевидно

В емейл-рассылках многие пишут тему письма и заголовок слово в слово. Это тупо.

Ой, о чём же, о чём же это письмо?

Я за то, чтобы заголовок и тема письма были разными. В пользу этого есть несколько очевидных причин.

Задачи. Тема мотивирует открыть письмо и помогает его потом найти в инбоксе. А заголовок за внимание не борется (письмо-то уже открыто), поэтому он может быть менее зубастым и более информативным.

Изменили вторую половину строчки. В теме она интриговала, в заголовке — намекает на содержание

Форматы. Тему лучше формулировать как можно короче (оптимально укладывать в 40 знаков), чтобы во всех возможных почтовых клиентах она оставалась читаемой. А вот заголовок можно развернуть в две строки, ничего не стесняясь. Тут уже важна информативность.

Наполнили тему подробностями, получился заголовок

Количество. Тема письма всегда одна, а заголовков может быть много. Скажем, если у вас дайджест.

Разбили тему на несколько заголовков

Многоходовочка. Можно использовать порядок чтения и продолжить в заголовке историю, начатую в теме. И ничего не дублировать.

В теме спросили, в заголовке ответили

Вот как-то так. А чтобы избежать ситуации как на скрине в начале поста, достаточно воткнуть перед заголовком прехедер. Его можно сделать очень маленьким и незаметным или вовсе заверстать невидимым. Погуглите «невидимый прехедер».

Всегда есть, что почитать

Идеальный ответ службы поддержки
Идеальный ответ службы поддержки
Конструктив, уважение, забота
Чёт приуныл
Подпишитесь в Телеграме на новьё